1. 使用钱包是否一定需要联网？
查看链上余额、同步记录和广播交易通常需要网络连接；但助记词备份、私钥保管和安全核对不应依赖陌生网络环境。进行敏感操作时，建议确认网络和页面来源可信。
2. 助记词应该如何保管？
建议使用纸质或离线介质抄写，并放在防潮、防火、避免他人接触的位置。不要截图、不要上传网盘、不要通过聊天工具发送，也不要交给任何自称客服的人。
3. 更换手机怎么办？
更换设备前先确认助记词备份完整可读。在新设备安装后，通过恢复流程导入钱包并核对地址。旧设备在确认新设备可用后，再根据个人安全习惯清理相关数据。
4. imToken 是否托管我的资产？
钱包产品更强调用户自主管理。链上资产与地址控制权取决于私钥和助记词，用户需要自行保管恢复信息。若助记词丢失，通常无法通过普通账户找回。
5. 下载和安装有什么注意事项？
请从可信页面进入下载，不要通过陌生群聊、短信或广告链接安装未知包。安装后先检查应用名称、权限请求和首次创建流程是否正常，再继续备份操作。
6. 如何提升账户安全？
使用独立密码，定期核对备份状态，谨慎处理授权，转账前确认链和地址，不在公共设备上恢复钱包，也不要轻信任何索要助记词的说明。
7. 忘记密码是否可以直接找回？
钱包密码通常用于本地访问和加密保护。若忘记密码，能否恢复取决于是否有完整助记词。请先确认备份，再查看恢复流程说明。